מדיניות פרטיות
עדכון אחרון ותאריך תחילה:
20 ביולי, 2026
טיפול לוטוס ("אנחנו", "שלנו") מפעילה את האתר lotusman.co.il ומספקת שירותי ייעוץ וטיפול בתחום בריאות הגבר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים על מבקרים ופונים באתר, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו זכויות עומדות לרשותכם - בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
איזה מידע אנו אוספים
א. איסוף מידע אישי
מידע שאתם מוסרים לנו ביודעין, כאשר אתם ממלאים את טופס יצירת הקשר באתר, משאירים כתובת מייל, או פונים אלינו בטלפון/במייל:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כל פרט נוסף שתבחרו לשתף בפנייתכם (למשל, תיאור הפנייה או השאלה)
מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה באתר: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שבהם ביקרתם, ומידע דומה הנאסף באמצעות עוגיות (ראו מדיניות העוגיות שלנו לפירוט מלא).
אנחנו לא אוספים פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום דרך האתר - תשלום עבור טיפולים מתבצע במרפאה עצמה בעת הביקור.
2. הבהרה חשובה - מידע רגיש
לב לתשומת ליבכם: עצם הפנייה אלינו דרך האתר, גם רק בהשארת פרטי קשר, עשויה להיחשב כשלעצמה "מידע רגיש" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, מאחר שהיא עשויה לחשוף מידע על מצב בריאותכם. אנו מתייחסים למידע זה ברמת סודיות ואבטחה מוגברת, כמפורט בסעיף 6 להלן, וגישה אליו מוגבלת לצוות המרפאה בלבד לצורך מתן השירות.
3. למטרות מה אנו משתמשים במידע
- יצירת קשר חוזר עמכם ותיאום פגישת ייעוץ
- מענה לפניות ולשאלות שהפניתם אלינו
- ניהול תיק הטיפול שלכם במרפאה, במקרה שתבחרו להתקדם לטיפול
- שיפור השירות והאתר (בהתבסס על מידע סטטיסטי ואנונימי ככל האפשר)
- שליחת עדכונים או תוכן מקצועי - רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת ונפרדת (למשל, בהרשמה לרשימת תפוצה)
- הצגת מודעות מותאמות אישית באמצעות כלי רימרקטינג (Meta Pixel ו-Google Ads) למי שביקר באתר, בהמשך גלישתו ברשתות אלה ובאתרים אחרים
הרימרקטינג משקף את עצם הביקור באתר בלבד, ואינו כולל שיתוף תוכן פרטני שנמסר בטופסי יצירת הקשר (כגון תוכן פנייה או פרטים אישיים שנכתבו). ניתן לנהל או לסרב לכך בכל עת - ראו פירוט מלא במדיניות העוגיות שלנו.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא נעשה שימוש במידע לצורך פרסום ממוקד/מותאם אישית של צד שלישי בהתבסס על תוכן פנייתכם הרפואית, ולא נשתף מידע זה עם רשתות פרסום למטרות כאלה.
איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע מוגבל עם:
ספקי שירות טכני הפועלים מטעמנו (למשל, אחסון האתר, מערכת ניהול פניות/דיוור), הכפופים להתחייבות שמירת סודיות ומשמשים אך ורק לצורך מתן השירות עבורנו
רשויות אכיפת חוק, אם וככל שנידרש לכך על פי דין
מידע רפואי הנוגע לטיפולכם בפועל נשמר בתיק המרפאה בהתאם לכללי הסודיות הרפואית הרגילים, ואינו מועבר לגורם כלשהו ללא הסכמתכם, אלא אם נדרש הדבר על פי דין.
5. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול בסיסי ולניתוח סטטיסטי של השימוש באתר. פירוט מלא על סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים, ואפשרויות הניהול העומדות לרשותכם, מופיע במדיניות העוגיות שלנו.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי שנמסר לנו, בהתאם לרגישותו, לרבות הגבלת גישה לעובדים הזקוקים למידע לצורך תפקידם בלבד. יחד עם זאת, יש לזכור שאין אמצעי אבטחה החסין באופן מוחלט, ואיננו יכולים להתחייב להגנה מושלמת מפני כל שימוש לרעה.
7. משך שמירת המידע
מידע שנמסר במסגרת פנייה שלא הבשילה לכדי טיפול יישמר לתקופה סבירה הנדרשת לצורך מענה לפנייה, ולאחר מכן יימחק, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמירתו לתקופה ארוכה יותר. מידע רפואי במסגרת תיק מטופל יישמר בהתאם לתקופות השמירה הנדרשות על פי הדין החל על רשומות רפואיות.
8. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותכם הזכויות הבאות:
לצורך מימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המפורטים בסעיף 10. אם אינכם מרוצים מהאופן שבו טיפלנו בבקשתכם, באפשרותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
- עיון במידע שנשמר עליכם אצלנו
- בקשה לתיקון מידע שגוי או לא מדויק
- בקשה למחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות (למשל, רשומות רפואיות)
- הסרה מרשימת תפוצה/דיוור בכל עת
